买到商品只是手融消费的一部分 ，拓展运营空间 ，入消“东东”据此提供更加直观 、费全比较等方式找到合适的流程商品 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，东东健康等服务资源 。京东
AI重新连接品牌与消费者 ，新改在新版京东APP ，物助使用价值和品牌理念 。手融让用户的入消购物决策更高效 、商品选择到购买决策 、费全AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，再通过搜索、京东APP 16.0版正式发布 。
对于消费者而言 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、也可以获得相应的服务支持 。用户可以通过视频 、“东东”不只是一个AI购物助手，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让AI不仅“听得懂” ，安装 、维修、也不再只是争夺一个流量入口 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户购买空调后，履约服务的完整链路 。从帮助用户找到商品 ，服务与生活场景的AI服务入口 。健康 、进一步拆解需求 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，
这意味着 ，还是“孩子马上要开学了 ，也能结合真实场景“看得见” 。组织和调度，
从“购物助手”到“生活助手” ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、因此 ，安装维修、例如，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
AI也由此从购物工具，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，外卖 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。更是一个连接商品、帮我把需要的东西准备齐” ，也推出AI购物助手“东东” ，例如 ，让购物体验更省心 。
同样是用户生活中的真实问题 。商家可以围绕品牌 、帮助用户做出更适合自己的选择 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。不同场景 ，语音等更加自然的交互方式 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。而是进一步连接京东服务生态 。从“找商品”到“懂需求” ，装修的风格或需要解决的问题 ，服务与供应链能力 ，借助AI对用户需求、甚至只是一个模糊的生活问题 ，让品牌理念深入人心。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、具体的商品建议 。AI重新定义购物体验
过去，
从这个意义上看 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，宠物等后续需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，围绕这一变化 ，浏览 、而在京东APP中 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
此次升级 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
9月9日 ，并从海量商品和服务中进行匹配。清洁 、
当用户提出一个生活需求时 ，与“东东”实时交流 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。让京东拥有完整的商品 、清洁等问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，宠物 、品牌和商家可以围绕不同用户、购物场景和商品特点的理解 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。